Häufige Fragen
Was vor der Überfahrt nach Texel offen bleibt: Fahrplan und Wartezeit, Tickets, Fahrzeug und der Weg zum Hafen.
Fahrplan, Abfahrt und Wartezeit
Wann fährt die erste und die letzte Fähre?+
An einem Sommertag legt die erste Fähre ab Texel um 06:00 ab, ab Den Helder um 06:30. Die letzte Abfahrt ab Texel ist um 21:00, ab Den Helder um 21:30. Zwischen 09:30 und 16:00 kommen an starken Tagen zusätzliche Abfahrten im Halbstundentakt dazu.
Kann ich eine bestimmte Abfahrt reservieren?+
Nein. Die Reederei nimmt keine Reservierung für Datum oder Uhrzeit an. Du kaufst dein Ticket und stellst dich in die Spur, die nächste Fähre nimmt dich mit, sobald Platz ist.
Muss ich mit Wartezeit rechnen?+
An Wochenenden und in den Sommerferien wird es vor dem Terminal in Den Helder voll, und an starken Tagen legt die Reederei zusätzliche Abfahrten auf. Die aktuelle Wartezeit steht auf ihrer Seite, bevor du losfährst. Dienstags bis donnerstags reist du ruhiger und günstiger.
Wie viel Zeit muss ich für die Überfahrt einplanen?+
Die Fahrt durch das Marsdiep dauert rund 20 Minuten. Dazu kommt die Zeit im Terminal, denn Ein- und Ausfahrt der Fahrzeuge brauchen ihre Minuten, an vollen Tagen auch das Anstehen vor der Schranke. Sei entsprechend früher am Hafen.
Wo sehe ich die Abfahrtszeiten für meinen Reisetag?+
Die Reederei veröffentlicht die Abfahrten tagesaktuell, samt Zusatzfahrten und Wartezeit am Terminal: Fahrplan von TESO. Die Route mit Häfen und Reisezeit steht auf der Startseite.
Tickets und Bezahlen
Wo kaufe ich das Ticket?+
Online bei der Reederei oder am Schalter im Terminal Den Helder. Online bekommst du ein E-Ticket mit QR-Code; hinterlegst du dabei dein Kennzeichen, sparst du den Halt am Schalter, weil die Anlage an der Einfahrt das Kennzeichen erkennt.
Bezahle ich auf der Hinfahrt oder bei der Rückfahrt?+
Bezahlt wird bei der Hinfahrt in Den Helder. Das Ticket gilt für Hin- und Rückfahrt, ein zweites brauchst du nicht. Auf dem Weg von Texel zurück aufs Festland wird nicht kontrolliert, du fährst direkt an Bord.
Wovon hängt der Fahrpreis ab?+
Von der Kategorie und vom Wochentag der Hinfahrt. Es gibt Pkw bis 6,50 m, längere Fahrzeuge nach laufendem Meter, Rad und Moped sowie Fußgänger. Mitfahrer sind im Fahrzeugtarif enthalten. Die Sätze stehen auf der Preisseite.
Was zahlen Kinder und ältere Reisende?+
Kinder unter vier Jahren fahren kostenlos. Kinder von vier bis elf Jahren und alle ab 65 zahlen beim einzelnen Ticket denselben Satz wie Erwachsene, ermäßigt wird erst bei den Mehrfahrtenkarten. Die Preisseite stellt beides gegenüber.
Lohnt sich ein Mehrfahrtenticket?+
Wenn du mehrmals im Jahr übersetzt, ja. Die Reederei verkauft Bündel über fünf oder 15 Rückfahrten, zu Fuß und mit Rad auch über 100. Sie laufen nicht ab, gelten höchstens einmal je Stunde und sparen bis zu 40 % gegenüber dem Einzelticket.
Auto, Wohnmobil, Rad und Hund
Wie funktioniert die Kennzeichenerkennung?+
Du kaufst das Ticket online und hinterlegst dein Kennzeichen. An der Einfahrt in Den Helder öffnet die Schranke automatisch, sobald die Anlage das Kennzeichen liest. Dafür sind die drei rechten Spuren reserviert.
Gilt für Wohnmobil und Gespann ein eigener Tarif?+
Ja. Bis 6,50 m Länge zählt das Fahrzeug als Pkw, darüber wird nach laufendem Meter abgerechnet, Wohnmobil und Auto mit Wohnwagen eingeschlossen. Über 2,75 m Breite gilt der Tarif für Sondertransporte, und gebucht wird am Schalter in Den Helder.
Was ist an Bord zu beachten?+
Im Fahrzeugdeck dicht auffahren, Motor aus, Handbremse an und die Alarmanlage abschalten, sonst löst sie durch die Schiffsbewegung aus. Für die rund 20 Minuten lohnt der Weg nach oben: Salon mit Buffet, Sonnendeck über dem Wattenmeer, Toiletten, Shop und kostenloses WLAN.
Kann ich mit dem Fahrrad übersetzen?+
Ja, Rad und Moped haben eine eigene Tarifklasse, in der die fahrende Person enthalten ist; für das Rad ohne Fahrer gilt ein eigener Satz. Wer ohne Rad anreist, findet am Fährhafen auf Texel einen Verleih mit E-Bikes, Tandems und normalen Rädern.
Darf mein Hund mit?+
Ja. Eine eigene Tarifklasse für Tiere gibt es nicht: Als Fußgänger nimmst du dein Haustier ohne zusätzliches Ticket mit, genau wie Gepäck, Kinderwagen und Rollstuhl.
Häfen, Anreise und Weiterfahrt
Wie komme ich ohne Auto zum Fährhafen Den Helder?+
Mit dem Zug bis Den Helder und weiter mit der Buslinie 33, die am Bahnhof abfährt und am Eingang für Fußgänger und Radfahrer hält. Die Adresse des Fährhafens ist Havenplein 3 in Den Helder.
Wo parke ich, wenn das Auto auf dem Festland bleibt?+
Direkt am Terminal liegt der ausgeschilderte Parkplatz P Texel, kostenpflichtig, unbewacht und mit begrenzter Zahl an Plätzen, im Sommer schnell belegt. Ist er voll, steht der kostenfreie Parkplatz Willemsoord P3 bereit, rund zehn Minuten zu Fuß vom Fährhafen.
Wo kommt die Fähre auf Texel an, und wie geht es weiter?+
Die Fähre legt in 't Horntje im Süden der Insel an. Vom Hafen fahren Busse im Stundentakt, abgestimmt auf die Ankünfte. Dazu kommen der vorbestellte Texelhopper, ein Radverleih am Terminal und ein Automat zum Aufladen der OV-Chipkaart.
Was gibt es an den Terminals?+
Auf beiden Seiten einen überdachten Wartebereich mit Toiletten und kostenlosem WLAN sowie den Kiosk Bij de Boot mit Getränken, Snacks und Zeitungen. In Den Helder ist er von 06:00 bis 21:30 geöffnet, auf Texel von 09:00 bis 20:45.
An wen wende ich mich bei Fragen zur Buchung?+
An die Reederei TESO, die die Route betreibt und die Tickets selbst verkauft. Dort werden Buchung, Umbuchung, Storno und die Mitnahme von Fahrzeug oder Tier geregelt. Die Wege dorthin stehen auf der Kontaktseite.